Condiciones de compra

CONDICIONES COMPRA WEB

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA de www.jamoneselchulo.es

 

INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página www.jamoneselchulo.es así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios. Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a TORRES MONGE, S.L., CIF/NIF B23646045 domicilio sito en AVENIDA NUESTRA SEÑORA DE LOS DOLORES 30, POZO ALCóN (JAéN), 23485 y con correo electrónico info@jamoneselchulo.es y teléfono 633337369, en adelante JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO.

USO DEL SITIO

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:  Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.  No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.  Tener capacidad legal para celebrar contratos.  Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.

CONDICIONES DE COMPRA

Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página para su envío a una dirección dentro del territorio español.

Idioma.

El contrato se formalizará en lengua española.

Disponibilidad de los productos.

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.

Precios de los productos.

En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto). En el caso de venta a mayoristas, los precios aparecen en PVP y al finalizar la compra se añaden los impuestos al total.

En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Gastos de envío a direcciones en territorio español.

Los gastos de envío oscilan entre los 4,50 eu - 20 eu según peso, cantidad que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente. Para pedidos iguales o superiores a 100 € no se aplicarán gastos de envío. Los envíos gratuitos se envían con TIPSA (entrega de 24 a 48 horas hábiles).

Forma de realizar un pedido.

Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.

Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico (no olvide mirar en SPAM).

Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.

Derecho de cancelación del pedido.

JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.

Asimismo JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:

* Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)

* Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria

* Si no es posible enviarlo a la dirección indicada

* Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final

* Si no se ha realizado el pago completo.

Forma de pago.

Podrá utilizar como medio de pago: tarjeta bancaria, Paypal, Bizum o mediante transferencia bancaria.

En el caso de pago por tarjeta o PayPal el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.

Solo se admiten pagos en EUROS.

Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de CAIXABANK.

Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación. En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago y se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago. JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria.

El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.

Entrega.

Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado. El plazo de entrega oscila entre 24-72h (días hábiles) para domicilios en la península.

Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad.

No nos responsabilizamos de las posibles incidencias o demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería. Para estas incidencias contactar directamente con la empresa. 

En temporadas altas (Navidad, Dia de los Enamorados, Dia de la Madre, Dia del Padre...), Estados de Alarma, huelga de transporte, etc... cuando las mensajerías tienen mayor volumen de trabajo puede que no cumplan con los plazos de entrega, Disarando no se hace reponsable de estas demoras.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado, siempre y cuando el pedido no haya sido preparado y embalado para ser recogido por la mensajería.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Las empresas de mensajería no harán repartos ni sábados, ni domingos ni festivos. 

Imposibilidad de entrega.

Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO para convenir la entrega otro día. Si en el plazo de 7 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, no se devolverá el importe del pedido, al ser considerado error de recepción por su parte. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.

Devolución de productos defectuosos.

Jamones y Embutidos "El Chulo" sólo elabora productos de primera calidad. Sólo devolveremos el importe del pedido, en caso de que los productos presenten algún defecto (principalmente es el caso del jamón, pues es como un melón y hasta que no se empieza no sabemos el resultado final)

Para ello, debe de mantener la factura que le llegó junto al pedido. La notificación de la incidencia deberá realizarla en un plazo no superior a 15 días desde la entrega.

Para más información sobre cómo tramitar una devolución debe de llamar al teléfono 953738221.

En época estival (cuando las temperaturas son más altas) el embutido será enviado con cajas térmicas aparte de envasado al vacío, como siempre. A aconsejamos que elija el servicio de GLS pues es mucho más rápido.

 RESPONSABILIDADES

El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios.

No es objeto de garantía por parte de JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO:

- La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web

- Que el contenido de la página o la información que pasa a través del mismo esté libre de virus o de otros elementos lesivos así como de errores, omisiones o incorrecciones.

- Los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la página web

- Retrasos o bloqueos en el uso de esta página causados por deficiencias o sobrecargas del centro de procesamiento de datos, ni de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas que están fuera del control de JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO.

- Se exonera de responsabilidad a JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada siempre que proceda de otras fuentes ajenas.

El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO y el usuario. 

Cesión de derechos y obligaciones.

El contrato es vinculante tanto para el cliente como para JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB

La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización. JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO se reserva el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.

En el caso de que la página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

Jamones y  se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones de Compra. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

VIRUS PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El usuario se compromete a no atacar esta página web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

El usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden en todo momento a JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO. El usuario podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se le autorice expresamente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Puede formular cualquier queja y reclamación ante JAMONES Y EMBUTIDOS EL CHULO a través del correo electrónico info@jamoneselchulo.es o por correo postal a la dirección AVENIDA NUESTRA SEÑORA DE LOS DOLORES 30, POZO ALCóN (JAéN), 23485.

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